Цели проекта
Повышение доступности и качества первичной медико-санитарной помощи населению за счёт оптимизации процессов, реализуемых в медицинской организации на принципах бережливого производства
Задачи проекта
- Оптимизация работы регистратуры
- Оптимизация работы участковой службы
- Оптимизация работы прививочного кабинета
- Оптимизация процесса проведения профилактических осмотров детей в возрасте 12 месяцев в условиях детской поликлиники
Ожидаемые результаты
- Повышение удовлетворенности пациентов качеством и сроками услуг медицинской организации
- Уменьшение количества обращений в регистратуру
- Сокращение времени ожидания пациента перед кабинетом амбулаторного приема
- Увеличение записи на повторные приемы, на консультации к врачам-специалистам, на инструментальные и лабораторные исследования из кабинета врача
- Уменьшение времени проведения всего комплекса профилактических осмотров в возрасте 12 месяцев
Оптимизация работы регистратуры
Первый шаг
![Первый шаг Image](/images/2020/03/03/img-915f3d4237148d7730307b74de685e90-v.jpg)
Итог:
![Итог: Image](/images/2020/03/03/sss.jpg)
Организация рабочего процесса по системе 3S
Участковая служба
Раньше
![Раньше Image](/images/2020/03/03/5.png)
Сейчас
![Сейчас Image](/images/2020/03/03/6.png)
Прививочный кабинет
![Image](/images/2020/03/03/8.jpg)
Кабинет забора крови
![Image](/images/2020/03/03/10.png)
Комната кормления ребенка
![Image](/images/2020/03/03/12.png)
Организована зона комфортного пребывания пациента
![Image](/images/2020/03/03/14.png)
![Image](/images/2020/03/03/15.png)